经常用音乐软件听歌的朋友大抵都会有这样的体验。（其实不仅是音乐软件，各种经常与用户交互的软件都有这种情况）

明明用的是随机播放，歌单里那么多首歌，却总是在那几首歌之间切换。

如果是由我来处理这其中的算法，我的需求分析是：优先随机到比较喜欢听的歌，实现方式可以是根据最近播放次数来分配权重（这是最简单的算法逻辑，稍微深入一点的可以是根据每首歌的播放时长，以及是否在Favourite Music里面来分配每首歌的权重等等），然后尽可能随机到不同的歌。

这实现起来并不难，尤其对于专业的程序员来说（能进大厂的程序员硬实力肯定是过关的，大厂的门槛很高）。

但是为什么到了用户使用的这个层面，这随机播放的算法就像“人工智障”一样呢？

跟一些业内的佼佼者聊过这个事情，我总结了一下。

—程序员本身技术足够满足需求。

—产品的用户端并不由程序员决定，程序员只是其中非常非常小的一个部分，没有什么话语权（说白了就是打工人）

—真正决定产品上线后的效果的，是上面的领导层。

—领导层，或者更准确一点，资本家，不会在意用户体验，他们只会考虑效益最大化，如果这个事情本身入不敷出，他们不会去做（绝大部分的资本家都是如此）

—用户体验和口碑反馈在领导层眼里没有用户想象中那么重要，只要没有威胁到公司的利益，哪怕产品崩了也无所谓。

—一些交互式的产品很多时候只是为了积累用户群，而不是为了盈利，只要亏损不大（这里指的是产品本身的亏损，以宏观视角来看，一个成熟的资本家，产品带来的价值肯定高过它带来的负效益）

这些结论可以推广到很多其他常见的产品。这些结论不仅仅适用于体验上的一些不如意，还有一些诸如“为什么不加一个像xx软件一样的功能”的诉求，也是一样的道理。只要不是特别具有创新性的功能，在功能实现上都不会存在难度（尤其是这种交互式的软件领域内）

作为使用者上的一些困惑甚至是恼火，试着从资本的角度去理解问题本身，一切就都说得通了。

一个合格的资本家，在不犯原则性的错误、不做伤天害理违法违规的事情的前提下，最大利益化，无可厚非。

讲究照顾所有人的合理需求的大好人，是当不成领导者的。

白的东西在黑暗下也会黯然消色，黑的东西在阳光下也会现其轮廓。